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售后服務(wù)01.維修質(zhì)量保證 執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系,從企業(yè)內(nèi)部流程、外部監(jiān)管方面均對(duì)維修質(zhì)量具有強(qiáng)力的保證。 嚴(yán)格控制外購(gòu)零部件、原材料的質(zhì)量。 常年保持近三百萬(wàn)元維修備件庫(kù)存,滿(mǎn)足常規(guī)銷(xiāo)售產(chǎn)品備件的及時(shí)供應(yīng)。 三個(gè)月維修質(zhì)量保證期 02.服務(wù)對(duì)象 ● 電力企業(yè)(火電、水電、核電) ● 電力建設(shè)、檢修公司 ● 冶金、鋼鐵廠 ● 造(修)船廠 ● 石油石化企業(yè)(陸上油田、海洋石油、石化、煉油) ● 油建、化建公司 ● 煤炭、礦山企業(yè) ● 工程機(jī)械制造廠 03.服務(wù)內(nèi)容 各種現(xiàn)場(chǎng)檢修工具 ● 液壓螺栓工具----液壓扳手、液壓拉伸器、液壓螺母、螺母劈開(kāi)器、螺紋清理器、栽絲取出器等。 ● 氣動(dòng)/電動(dòng)閥門(mén)研磨機(jī)----閘閥研磨機(jī)、截止閥研磨機(jī)、安全閥研磨機(jī)、閥門(mén)壓力試驗(yàn)平臺(tái)、盤(pán)根取出器等。 ● 便攜式管道、法蘭加工機(jī)----管道坡口機(jī)、 切管機(jī)、法蘭端面加工機(jī)等。 ● 各種便攜式機(jī)加工機(jī)床----便攜式孔加工機(jī)、平面銑床。 ● 其他檢修工具----液壓千斤頂、液壓泵站、電動(dòng)工具、氣動(dòng)工具等。 專(zhuān)用工具的例行定期保養(yǎng)及代保管所謂“專(zhuān)用工具例行定期保養(yǎng)及代保管”,指我公司的用戶(hù),在每次使用完設(shè)備后,或一個(gè)特定的周期后,將設(shè)備發(fā)運(yùn)到我公司,由我公司的專(zhuān)業(yè)技師對(duì)設(shè)備進(jìn)行清洗、檢查、維修和保養(yǎng)。保養(yǎng)后的設(shè)備可按用戶(hù)的要求存放在我公司的庫(kù)房中。在用戶(hù)需要時(shí),可隨時(shí)將設(shè)備發(fā)運(yùn)給用戶(hù)。從而保證用戶(hù)在專(zhuān)業(yè)技師和維修技術(shù)條件不足時(shí),其設(shè)備仍能隨時(shí)處于完好狀態(tài)。防止由于維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)造成的設(shè)備服務(wù)壽命減少,節(jié)省儲(chǔ)存,人力和管理成本 。 04.現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù) ● 現(xiàn)場(chǎng)特殊工況解決方案(SOLUTIONS) ● 斷損螺栓(鉆頭、銷(xiāo)軸)快速拆除 ● 各種超厚材料的粗切割、開(kāi)孔,大型構(gòu)件的快速切除及清理 ● 現(xiàn)場(chǎng)工具搶修 05.服務(wù)能力與優(yōu)勢(shì) 機(jī)加工能力 服務(wù)中心擁有多套數(shù)控加工機(jī)床,滿(mǎn)足所需的維修零部件的加工。 06.完善的檢測(cè)能力 壓力表檢測(cè)裝置、液壓拉伸試驗(yàn)臺(tái)、液壓油缸測(cè)漏裝置、液壓泵試驗(yàn)裝置、管道加工機(jī)試驗(yàn)臺(tái)、焊接工藝試驗(yàn)室等各類(lèi)檢測(cè)手段。其中,高壓泵系統(tǒng)能滿(mǎn)足最大280MPa的高壓系統(tǒng)測(cè)試,最大試驗(yàn)拉伸載荷可達(dá)500噸;擁有50000N.m 高精度動(dòng)態(tài)數(shù)字式扭矩試驗(yàn)臺(tái),對(duì)液壓力矩產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試,從而保證維修的質(zhì)量。 07.專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員 公司擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)服務(wù)工程師,不僅承擔(dān)公司服務(wù)中心的維修工作,也進(jìn)行大量的現(xiàn)場(chǎng)故障檢查和維修,為用戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)與及時(shí)的技術(shù)支持。安全充裕的存儲(chǔ)能力建有擁有總占地面積42000 多平米的整機(jī)和零備件庫(kù)存和維修基地;同時(shí)常年保持500萬(wàn)元以上常用產(chǎn)品庫(kù)存和近300萬(wàn)元維修備件庫(kù)存。 08.解決方案(Solutions) 擁有多名工程技術(shù)專(zhuān)家,在現(xiàn)場(chǎng)檢修領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) (擁有上千例成功案例)。從而使CBE不僅成為專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)商,同時(shí)能夠按照用戶(hù)的工況要求,分析應(yīng)用背景,從而提供工藝和產(chǎn)品配置方案,解決令人頭疼的技術(shù)難題。 09.應(yīng)急響應(yīng)維修/應(yīng)急替代工機(jī)具 產(chǎn)品出現(xiàn)故障,承諾12小時(shí)做出響應(yīng),若需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),24小時(shí)內(nèi)到達(dá),F(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決,凡我公司主線(xiàn)產(chǎn)品,在接到正式傳真后48小時(shí)內(nèi)對(duì)部分產(chǎn)品免費(fèi)提供同類(lèi)型的備用設(shè)備。 10.聯(lián)系方式: TEL:+86 010 51669496 E-mail: support@cbe-china.com |